1. Con l'utente al centro e il principio di soddisfare le esigenze degli utenti, implementiamo servizi orientati alla famiglia.

2. Reagisci rapidamente e agisci immediatamente. Nel più breve tempo possibile, utilizziamo metodi efficaci per fornire agli utenti servizi soddisfacenti.

3. Traccia l'utilizzo dell'utente e ritorna all'utente di tanto in tanto, in modo che l'utente possa sentire che i servizi di Shifeng sono intorno a lui.